Czy Twoja firma jest naprawdę dostępna dla każdego klienta, czy tylko dla tych, którzy nie napotykają żadnych barier?

W codziennym funkcjonowaniu firm łatwo przeoczyć potrzeby części klientów. Niewielkie utrudnienia w komunikacji, nieczytelna strona internetowa, brak prostych informacji czy niedostosowana przestrzeń mogą sprawić, że ktoś zrezygnuje z usługi jeszcze zanim zdąży…